Serviços

A TENER estará oferecendo para a sua empresa:

>> Consultoria em criação e expansão de ambiente tecnológico.
>> Suporte para atender necessidades na infra-estrutura tecnológica de sua empresa sempre que elas surgirem.
>> Prestação de serviços que dependem de profissionais especializados e sempre disponíveis.

O que você está esperando!?
Seja mais rápido que a concorrência e ganhe em agilidade e produtividade, usando a Informática como sua principal aliada e a TENER como sua parceira! Nós teremos o prazer de fornecer a Resposta Inteligente de que você precisa em:

>> Soluções em Linux, Microsoft ou Novell.
>> Manutenção de Estações
>> Projeto e Manutenção de Redes
>> Soluções de Gerência
>> Soluções em Segurança
>> Soluções em Conectividade

E para essas e outras necessidades oferecemos quatro produtos principais, além de serviços de Consultoria personalizados, em contratos flexíveis que se ajustam às necessidades do seu negócio! Veja o que eles podem fazer por sua empresa!

Garantia de Solução (GS)

Você contrata o serviço somente quando precisar, sendo atendido por um de nossos profissionais altamente especializados. Aliás, contrato nesse caso é apenas uma forma de expressão, pois com o GS você não precisa manter nenhum vínculo com a TENER.

Nossos profissionais vão avaliar a melhor solução para o seu problema e uma vez que ele for solucionado, você pagará apenas pelas horas trabalhadas! Além disso, garantimos que se o problema não for solucionado você não pagará pelo serviço!

Projetos Especiais (PE)

Sugerimos soluções personalizadas, capazes de proporcionar a melhor combinação de investimentos em Tecnologia, contribuindo para o sucesso de nossos clientes.

Contratando um PE a sua empresa não precisa se preocupar com o planejamento. Se você tem alguma necessidade na área de Tecnologias da Informação, mas não sabe como executá-la, nós fazemos o projeto completo e detalhado para a sua empresa.

Basta dizer o que você precisa que a TENER executa! Tudo com agilidade, segurança, flexibilidade e com a análise de custos, riscos e benefícios e contando com profissionais atualizados e qualificados!

Garantia de Suporte Contínuo (GSC)

Você dispõe de uma boa rede de computadores, um bom número de funcionários, e nada disso pode parar?

Nesse caso, o GSC foi feito para a sua empresa. Se você consome serviços tecnológicos com freqüência, nada como a contratação de uma franquia de horas mensais, que são utilizadas de acordo com a sua necessidade.

Isso quer dizer que a sua empresa pode contar com os profissionais da TENER sempre que tiver necessidade disso ou agendar visitas de manutenção sempre que for mais conveniente. Em resumo, essa modalidade de contrato fornece melhor acompanhamento e planejamento de rotinas ligadas à sua infra-estrutura de tecnologia! 

Garantia de Disponibilidade de Sistemas e Redes (GDSR)

Sua empresa tem uma grande estrutura tecnológica e quer contar com profissionais dedicados permanentemente?

Então, a sua melhor opção é o GDRS! Com ele, as atividades relativas ao funcionamento do ambiente tecnológico estarão sob nossa total responsabilidade.

Com o GDRS da TENER você conta com dois tipos de profissionais especializados: o primeiro tipo fica alocado na sua empresa, pronto para resolver os problemas do dia-a-dia dos usuários e mais que isso se antecipando a eles. Já o segundo tipo fica no suporte à distância e é composto por profissionais certificados, no Brasil e no exterior, nas mais diversas especialidades tecnológicas!

Você e sua empresa ainda contam com serviços de consultoria e apoio comercial. Ou seja, nós estaremos ajudando o seu negócio a fazer sempre o melhor negócio!

Consultoria

Em cada uma das modalidades anteriores de contrato ou de forma personalizada a TENER também presta serviços de Consultoria. Nossa equipe está sempre disposta a dar a Resposta Inteligente para o seu negócio. Isso inclui apoio comercial.

Por isso, os clientes TENER sempre que precisam adquirir novos equipamentos ou contratar serviços que não estejam na nossa alçada têm a certeza de que nossa equipe atuará buscando o melhor negócio com as melhores condições e prazos. Consulte-nos!